Paragraf
Cauza C‑469/24 [Tuleka] ( i )
Paragraf
B. F. (1)șiB. F. (2)
Paragraf
împotriva
Paragraf
Z. sp. z o.o.
Paragraf
(cerere de decizie preliminară formulată de Sąd Rejonowy w Rzeszowie)
Paragraf
Hotărârea Curții (Camera a zecea) din 23 octombrie 2025
Paragraf
„Trimitere preliminară – Directiva (UE) 2015/2302 – Pachete de servicii de călătorie și servicii de călătorie asociate – Executarea pachetului – Neconformitatea serviciilor furnizate – Articolul 14 alineatul (1) – Dreptul de a beneficia de o reducere corespunzătoare a prețului – Articolul 14 alineatul (2) – Dreptul de a primi despăgubiri adecvate – Articolul 14 alineatul (3) litera (b) – Circumstanțe care exclud dreptul călătorului la despăgubiri – Neconformitate a serviciilor furnizate imputabilă unei părți terțe care nu are legătură cu furnizarea serviciilor de călătorie incluse în contractul privind pachetul de servicii de călătorie și este imprevizibilă sau inevitabilă – Demonstrarea unei culpe – Articolul 4 – Nivel de armonizare – Rambursare completă în pofida serviciilor furnizate parțial – Articolul 1 – Nivel ridicat de protecție a consumatorilor – Articolul 25 – Sancțiuni – Articolul 3 punctul 12 – Noțiunea de «circumstanțe inevitabile și extraordinare» – Act de putere publică”
Paragraf
Apropierea legislațiilor – Pachete de servicii de călătorie și servicii de călătorie asociate – Directiva 2015/2302 – Răspunderea organizatorului pentru buna executare a serviciilor de călătorie cuprinse în contract – Dreptul călătorului la despăgubire pentru neconformitatea serviciilor furnizate – Neconformitatea serviciilor furnizate imputabilă unei părți terțe care nu are legătură cu furnizarea serviciilor de călătorie incluse în contractul privind serviciile de călătorie și este imprevizibilă sau inevitabilă – Reglementare națională care prevede obligația organizatorului de a dovedi culpa acestui terț pentru a fi exonerat de răspundere față de călător – Inadmisibilitate
Paragraf
[Directiva 2015/2302 a Parlamentului European și a Consiliului, art. 1, art. 4, art. 13 și art. 14 alin. (1), alin. (2) și alin. (3) lit. (b)]
Paragraf
(a se vedea punctele 31-39 și 42 și dispozitiv 1)
Paragraf
Apropierea legislațiilor – Pachete de servicii de călătorie și servicii de călătorie asociate – Directiva 2015/2302 – Răspunderea organizatorului pentru buna executare a serviciilor de călătorie cuprinse în contract – Dreptul călătorului de a beneficia de o reducere corespunzătoare a prețului pentru neconformitatea serviciilor furnizate – Neconformitatea serviciilor furnizate imputabilă unui terț care nu are legătură cu furnizarea serviciilor de călătorie incluse în contractul privind serviciile de călătorie și care este imprevizibilă sau inevitabilă – Caracterul foarte grav al neconformității – Servicii furnizate parțial – Reducere de preț care poate să corespundă unei rambursări integrale a prețului călătoriei
Paragraf
[Directiva 2015/2302 a Parlamentului European și a Consiliului, art. 3 punctul 13 și art. 14 alin. (1)]
Paragraf
(a se vedea punctele 44-51 și dispozitiv 2)
Paragraf
Apropierea legislațiilor – Pachete de servicii de călătorie și servicii de călătorie asociate – Directiva 2015/2302 – Răspunderea organizatorului pentru buna executare a serviciilor de călătorie cuprinse în contract – Dreptul călătorului de a beneficia de o reducere corespunzătoare a prețului și de o despăgubire adecvată pentru neconformitatea serviciilor furnizate – Obiectiv – Restabilirea echilibrului contractual dintre organizatorii de călătorii și călători
Paragraf
[Directiva 2015/2302 a Parlamentului European și a Consiliului, art. 14 alin. (1) și (2) și art. 25]
Paragraf
(a se vedea punctele 57-60 și dispozitiv 3)
Paragraf
Apropierea legislațiilor – Pachete de servicii de călătorie și servicii de călătorie asociate – Directiva 2015/2302 – Răspunderea organizatorului pentru buna executare a serviciilor de călătorie cuprinse în contract – Cauze de exonerare – Neconformitatea serviciilor furnizate din cauza unor circumstanțe inevitabile și extraordinare – Noțiunea de circumstanțe inevitabile și extraordinare – Act de putere publică – Demolarea unei infrastructuri turistice în executarea unei decizii a unei autorități publice – Excludere – Condiții
Paragraf
(Directiva 2015/2366 a Parlamentului European și a Consiliului, art. 3 punctul 12)
Paragraf
(a se vedea punctele 64-67, 70-73 și dispozitiv 4)
Paragraf
A se vedea textul deciziei.
Paragraf
( i ) Numele prezentei cauze este un nume fictiv. El nu corespunde numelui real al niciuneia dintre părțile la procedură.